Klijent vidi šta se od njega očekuje
Priprema dokumentacije za ISO sertifikaciju obuhvata zahteve koji se nalaze u različitim fazama. Neki dokumenti tek treba da se predaju, drugi čekaju pregled, a deo zahteva dopunu. Portal smo organizovali oko tih zadataka, tako da status ima jasno značenje i upućuje na sledeći korak.
Početni pregled izdvaja obaveze klijenta, dokumente na pregledu i završene stavke. Standardi imaju zasebne preglede, dok detalj zahteva sadrži objašnjenje dokumenta i informacije relevantne za njegov status. U demonstracionom prikazu vidi se i priprema za planiranu proveru.
Status dokumenta vodi kroz saradnju
Statusi razlikuju dokument koji nije predat, dokument na pregledu, zahtev za dopunu i odobrenu dokumentaciju. Posebno su prikazane stavke kojima ističe važenje ili koje nisu primenljive. Komentar uz dopunu objašnjava na šta klijent treba da obrati pažnju pri sledećoj predaji.
Konsultantski deo javnog demoa prikazuje pregled više izmišljenih klijenata i red dokumenata za proveru. Time se isti proces može pogledati iz obe uloge: klijent prati svoje obaveze, a konsultant vidi šta čeka njegov pregled.
Odvojen pristup za predaju dokumenata
Uz demonstracioni interfejs razvijen je deo sa prijavom. Korisnički nalog dobija pregled zahteva koji mu pripadaju i mogućnost predaje odgovarajućeg dokumenta. Nova predaja menja status u „na pregledu”. Odobrene i neprimenljive stavke ne dopuštaju zamenu dokumenta kroz taj tok.
Predaja proverava dozvoljenu vrstu i veličinu fajla, a pristup dokumentima vezan je za nalog. Kreiranje naloga i konsultantska obrada organizovani su odvojeno. Javni demo nije otvorena administracija stvarnih klijenata niti mesto za slanje poslovne dokumentacije.
B2B saradnja može da počne od dokumentacije
Ovaj projekat prikazuje B2B portal čiji je zadatak saradnja kroz zahteve i dokumenta. Prodavnica i korpa nisu potrebne kada poslovni proces čine predaja, pregled i dopuna. Izgled prati Certiwin vizuelni identitet, dok su nazivi i uputstva prilagođeni švedskom jeziku.
Prikazane kompanije, osobe i statusi u demou su izmišljeni. Za sličnu web aplikaciju najpre definišemo uloge, obavezne podatke i ko odlučuje o promeni statusa. Tek potom se dogovaraju obim pristupa, podrška i pravila rada sa dokumentima.